Sunmaker Testbericht
Sunmaker war lange Zeit eines der wenigen Online Casinos, das Games von Merkur anbieten durfte. Mittlerweile hat man das Produktportfolio erweitert, bietet umfangreiche Bonusangebote und sogar Sportwetten an.
Das Online Casino Sunmaker wurde 2004 gegründet. Es handelt sich um eines der ersten Online Glücksspielanbieter, die auch die Merkur-Spielautomaten anbieten durften. Inzwischen hat sich die Ausrichtung insgesamt etwas verändert, aber man setzt immer noch auf Games „Made in Germany“. Dort finden sich heute jedoch vor allem Bally Wulff Slots, da sich Merkur vorerst vom deutschen Markt zurückgezogen hat. Wie immer gehe ich in dem Test auf die Spielauswahl, das Live Casino, die App, die Ein- und Auszahlung, Spielerschutz, Support sowie die Boni ein.
Meine Erfahrungen mit dem Sunmaker Casino
Daniel hatte 2012 einen relativ großen Gewinn bei Knights Life von Merkur. Ich spiele dort sein 2016 in unregelmäßigen Abständen. Für mich ist Sunmaker inzwischen sehr attraktiv geworden, da man Sportwetten ebenfalls anbietet. Außerdem hat man handelt es sich um ein PayPal Casino, sodass man dort schnell ein- und auszahlen kann.
Zuletzt hatte ich im November im Casino gespielt. Dabei habe ich 50€ eingezahlt und dann mit dem Bally Wulff Game Wild Rapa Nui begonnen. Einmal Freispiele habe ich erhalten und bin dann mit einem kleinen Gewinn zu Grim Muerto von Play’n GO – ich hatte immer wieder Freispiele und den Slot mit 60€ verlassen. Dann ging es zu Rise of Olympus von Play’n GO – dort hatte ich deutlich mehr Glück.
Gewinnvideo: Sunmaker Test
Am Ende habe ich mir 80€ auszahlen lassen. Insgesamt kein schlechtes Ergebnis für knapp 1 Stunde spielen. Gewinn oder nicht, es sollte einen Test nicht beeinflussen. Im Folgenden stelle ich meine Bewertung des Casinos anhand der gemachten Erfahrungen vor.
Benutzerfreundlichkeit
Sunmaker ist eine moderne und übersichtliche Seite. Oben links befindet sich das Sunmaker-Sonnenlogo, daneben finden sich die Reite Casino und Sport. Darunter sieht man zwei Felder für den Login und einen Button zur Registrierung. Dem schließt sich ein Banner für verschiedene Bonusaktionen an. Darunter befinden sich die verschiedenen Glücksspielkategorien Automaten, Jackpots, tischspiele, Live Games und Sport. Dem folgen zwei Reihen Anzeigen von Top-Gewinner und Spielen an denen sie gewonnen haben, sowie die höchsten progressiven Jackpots sowie der Footer.
Die Registrierung ist in zwei Schritten erledigt. Zuerst muss man Name, Adresse, eine Handynummer, das Geburtsdatum sowie einen Benutzernamen und ein Passwort angeben. Im zweiten Schritt wird die Mobilfunknummer verifiziert, dafür muss man einen Code eingeben, den man per SMS erhält. Danach ist man angemeldet und kann spielen.
Wenn man auf eine Spielkategorie klickt, werden die Games als Kachel dargestellt. Man kann die Games nach den Kategorien (Automaten, Made in Germany, Jackpotspiele, Tischspiele und Live Casino) gefiltert werden, außerdem kann man nach Alphabet und Beliebtheit sortieren. Leider kann man nicht nach Softwareherstellern filtern, das wäre manchmal sehr hilfreich.
Die Games kann man kostenlos ausprobieren, wenn man noch nicht eingeloggt ist. Sobald man angemeldet ist, darf man lediglich mit Echtgeld spielen. Ein Demo-Modus ist dann nicht mehr verfügbar.
Sunmaker ist ein sehr übersichtliches und von der Bedienung her kundenfreundliches Online Casino. Einzige Kritik ist aus meiner Sicht die Eingabe der Handynummer bei der Registrierung, allerdings wird die langsam Standard. Dennoch muss ich leicht Punkte abziehen und vergebe daher nur 4,5 von 5 Sternen.
Software & Spiele
Mittlerweile bietet Sunmaker mehr als 850 Casinospiele von 15 Softwarehersteller. Die Games von Merkur- und Blueprint sind nicht eingerechnet, da die Gauselmann-Gruppe sich aus dem Glücksspielmarkt für Deutschland vorerst zurückgezogen hat. Insgesamt bietet man viele gute Alternativen. Ansonsten gibt es ein umfangreiches Live Casino von 3 Streamingherstellern und eine sehr zuverlässige Casino-App. Insgesamt vergebe ich hier 5 von 5 Sterne, die sich in die folgenden Unterkategorien aufteilen.
Spielautomaten und RNG-Tischspiele
Es sind nicht alle Merkur-Spiele verschwunden. Games wie Eye of Horus, El Torero oder Fishin‘ Frenzy werden direkt vom eigentlichen Hersteller Reel Time Gaming angeboten, sodass man die Slots weiterhin spielen kann. In der Rubrik „Made in Germany“ finden sich Games wie La dolce Vita, Shogun’s Secret beziehungsweise Book & Bulls. Sie stammen allesamt von Bally Wulff und stellen eine gute und teilweise bekannte Alternative zu den Spielhallenklassikern von Novoline oder Merkur.
Ansonsten bietet man Klassiker von Play’n GO wie Book of Dead oder Moon Princess, integriert aber auch neue Games relativ schnell. Ferner hat man Slots von Big Time Gaming, wie Bonanza, Dragon Born oder White Rabbit. Von Microgaming und NetEnt hat man ebenfalls eine große Auswahl. Abgerundet wird das recht positive Bild durch Games von ELK Studios, Lightning Box, NextGen, Push Gaming, Relax Gaming, Thundeerkick und Yggdrasil. Ein paar WMS Slots hat man ebenfalls. Der amerikanische Softwarehersteller ist sehr beliebt, allerdings gibt es nur wenige Spiele wie Bruce Lee.
Man bietet den Besuchern 23 Jackpot Slots. Dazugehören Meg Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods, Mega Fortune oder Leprechaun goes to Hell. Book of Dead ist ebenfalls als Jackpot Version von Play’n GO vorhanden.
Bei den Tischspielen werden immerhin 26 Titel geboten. Dabei handelt es sich um 6 Blackjack-, 16 Roulette- und 3 Videopoker-Titel. Im Bereich des Kartenspielklassikers ist Sonya-Blackjack besonders erwähnenswert. Yggdrasil hat hier eine recht aufwendige 3D-Atmosphäre geschaffen. Bei den Kesselspielen ist Key Bet Roulette von NYX Gaming besonders interessant. Man hat ähnlich wie beim amerikanischen Roulette ein Extra-Feld. Diesmal für die Key-Bet. Während der Drehung leuchten Multiplikatoren auf dem Kessel auf. Wenn die Kugel auf das Feld fällt, kann man durch die Key-Bet das 100-fache des Einsatzes erhalten. Beim Videopoker gibt es nichts Besonderes, interessanter ist hier Casino Patience, eine Form des Solitär.
Die Spielauswahl bei Sunmaker ist sehr umfangreich und ausgewogen. Aus meiner Sicht gibt es hier keine großen Kritikpunkte, daher vergebe ich 5 von 5 Sternen.
Live Casino von 3 Softwareherstellern
Sunmaker bietet ein Live Casino, das Tische von 3 Streaminghersteller beinhaltet. Die meisten Games kommen auch hier von Evolution Gaming. 15 Roulette Tische sind unter anderem vorhanden. Besondere Games wie Double Ball, American, Lightning, Deutsches und Dragonara Roulette sind mit dabei. Beim Kesselspiel kann man insgesamt zwischen 20 Cent und 2.000€ setzen, die Limits unterscheiden sich jedoch unter den einzelnen Tischen. Im Bereich Blackjack hat man 27 Tische mit unterschiedlichen Limits, die Blackjack Party ist vorhanden. Zwischen 5€ und 1.000€ kann man bei dem Kartenspiel setzen. Daneben finden sich 7 Baccarat Tische, wobei man normale, Speed-, Squeeze-Varianten und Red Tiger bietet. Ab 1€ kann man an den Tischen spielen und teilweise bis zu 5.000€ setzen. Ansonsten sind an Kartenspielen Three Card Poker, Casino Hold’em, Extreme Texas Hold’em, Caribbean Stud und Texas Hold’em Bonus Poker vorhanden. Dreamcatcher lässt sich ebenfalls finden, sowie das Game Hohe Karte.
Ein weiterer Bereich wird von Extreme Live Gaming zur Verfügung gestellt. Hier finden sich 4 Roulette Tische, die aber in verschiedene Titel aufgeteilt werden. Im Bereich der Reel Roulette gibt es verschiedene Games, bei denen der jeweilige Pragmatic Play Slot, über den Standard-Roulette Tisch geblendet wird. Ansonsten hat man noch ein Kesselspiel mit La Partage Regeln, sowie Golden Ball Roulette, das eher an eine Spielshow erinnert. Es gibt ferner Live Streams aus den Grand Casino Admiral in Zagreb und einen italienischen Tisch. Die Einsätze reichen dort von 1€ bis 5.000€. Weiterhin gibt es einen Baccarat Tisch, an dem zwischen 1€ und 1.000€ gesetzt werden können, sowie 3 Blackjack Tische mit 5€ bis 1.000€ als Einsatz.
Der letzte Bereich ist relativ klein und wird von NetEnt bereitgestellt. 6 Blackjack und 7 Roulette Tische sind hier vorhanden. Das berühmte Common Draw Blackjack Blackjack gibt es ebenfalls. Zwischen 1€ und 75.000€ können beim Kesselspiel von NetEnt gesetzt werden. Beim Blackjack sind es nur 1€ bis 200€ beim Common Draw, sonst kann erst ab 5€ gespielt werden.
Man hat 3 Streaminghersteller integriert und bietet von ihnen fast alle Games. Besser kann es eigentlich nicht gemacht werden, daher gebe ich 5 von 5 Sternen.
Erfahrungen mit der Sunmaker App
Sunmaker nutzt als mobile Lösung eine Web-App. Die Webseite verfügt über ein Responsive Design und passt sich somit automatisch der Displaygröße des Mobilgerätes an. Sie ist letztlich ähnlich übersichtlich wie die Desktop-Version. Mit knapp 500 Spielen ist der Umfang ebenfalls recht gut. Besonders erfreulich ist aus meiner Sicht, dass alle 3 Streaminghersteller ebenfalls in der App vorhanden sind.
Ich habe die App kurz mit meinem Huawei-Tablet getestet. Ich konnte schnell durch die Spielauswahl navigieren. Die Ladezeiten waren sehr gut. Selbst das Öffnen der Slots oder Streams hat nicht zu lange gedauert. Abstürze hatte ich auch nicht, sodass die App sehr funktional ist.
Die Web-App von Sunmaker ist nicht schlecht, aber eine native Download-App wäre besser in der Handhabung. Dennoch viele Games sind vorhanden und alle Streaminghersteller integriert. Die Funktion ist sehr gut, sodass ich 4,5 von 5 Sternen vergebe.
Bonus & Aktionen
Im Bereich der Bonusangebote bietet Sunmaker nicht nur einen umfangreichen Willkommensbonus, sondern tägliche Boni für Bestandskunden. Ich beschränke mich in diesem Test auf die Beschreibung des Neukundenbonus, alle anderen Promotionen und das Treueprogramm werden auf der separaten Sunmaker Bonusseite beschrieben.
Es gibt ein Willkommenspaket für Neukunden, dass sich auf die ersten beiden Einzahlungen bezieht. Zum Ausprobieren kann man sich für eine Einzahlung von 1€ einen Bonus von 15€ sichern. Den Bonus kann man im Sportwetten- und Casino-Bereich einsetzen. Diese Aktion ist lediglich für Kunden aus Deutschland und der Schweiz verfügbar.
Für die erste oder eben die zweite Einzahlung kann man sich dann den eigentlichen Bonus von 100% bis zu 200€ sichern, die Mindesteinzahlung dafür beträgt 10€.
Der Bonusbetrag muss vor der Auszahlung 40-mal umgesetzt werden, wenn er für die Slots verwendet wird. Im Bereich der Sportwetten muss man ihn nur 4-mal umsetzen, wobei hier die Mindestquote von 1,8 eingehalten werden muss. Einzahlungs- und Bonusbetrag werden unabhängig voneinander geführt, zunächst wird das Echtgeld eingesetzt. Der Bonus kann jederzeit storniert werden.
Zum Umsatz hat man 30 Tage Zeit. Nicht alle Einsätze an Casinospielen oder Sportwetten tragen gleichermaßen zu den Umsatzbedingungen bei. Folgende Umsatzbeteiligungen sollten beachtet werden:
- Slots: 100%
- Live Spiele: 10%
- Blackjack: 10%
- Roulette: 10%
- Andere Spiele: 10%
- Sportwetten: Asian Handicaps, Draw No Bet- und Langzeit-Wetten tragen nicht zur Erfüllung der Bonusbedingungen bei.
Insgesamt sind die Bonusregeln bei Sunmaker sehr einfach. Es gibt nicht viel, dass man beachten muss. Es gibt keine Max-Bet-Rule, sodass man einsetzen kann, was man will bei den Spielen. Es wurde noch nie eine Auszahlung von Sunmaker storniert, weil gegen die Bonusbedingungen verstoßen wurden. Es handelt sich folglich um einen sehr seriösen Anbieter, bei dem man bedenkenlos Boni annehmen kann.
Im Bereich der Bonusbedingungen bietet Sunmaker sehr viele unterschiedliche Aktionen. Vor allem aber sind die Regeln fair und transparent. Aus diesem Grund vergebe ich hier 5 von 5 Punkten.
Support & Spielerschutz
Im Profil muss man auf das Casinokonto gehen und findet dort den Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“. Es können hier Einzahlungs-, Zeit-, Wett- und Verlustlimits festlegt werden. Das Zeitlimit kann man lediglich pro Session festlegen. Bei den anderen Grenzen kann man zwischen Tagen, Wochen und Monaten wählen. Man kann sich selbst ebenfalls auf Knopfdruck sperren lassen. Man bietet in diesem Bereich folglich alle wichtigen Standards.
Man kann den Kundendienst per Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wer Kontakt per Telefon wünscht, muss online seine Nummer für einen Rückrufwunsch angeben. Man wird dann umgehend von dem Kundendienst angerufen.
Ich brauchte den Kundensupport einmal, da mein Account gesperrt wurde, nachdem ich 3-mal das Passwort falsch eingegeben habe. Man hat das Problem sofort erkannt, den Zugang freigeschaltet und ich konnte mich wieder anmelden. Der Vorgang hat keine 3 Minuten gedauert, wobei der Mitarbeiter freundlich und kompetent auftrat.
Aus meiner Sicht kann man im Bereich Kundensupport und Spielerschutz nichts kritisieren. Daher vergebe ich 5 von 5 Sternen.
Ein- & Auszahlung
Zum Sunmaker Online Casino
Deutsche Spieler können derzeit 6 Einzahlungsoptionen finden. Dazu gehören E-Wallets wie Sofortüberweisung, PayPal, Trustly und MuchBetter. Die Kreditkarten VISA und MasterCard sind ebenfalls vorhanden. Ansonsten findet sich das eher unbekannte App-Prepaid-Kartensystem CashtoCode. Mit Sofortüberweisung und Trustly kann man 1€ bis 10.000€ einzahlen. Mit den Kreditkarten, MuchBetter oder PayPal sind 1€ bis 2.000€ pro Transaktion erlaubt. CashtoCode ist auf 10€ bis 100€ begrenzt.
Wenn man die entsprechende Zahlungsoption gewählt hat, wird man gefragt, ob man einen Bonus annehmen möchte. Man muss nur die Aktion auswähle, es werden keine Bonuscodes benötigt. Danach erst wählt man den Betrag.
Je nach Einzahlungsmethode gibt es verschiedene Auszahlungsoptionen. Ich bekomme VISA, PayPal und Trustly zur Auszahlung angezeigt. Über Trustly zwischen 10€ und 10.000€ beziehungsweise bei Kreditkarte und PayPal 2.500€ kann man sich auszahlen lassen.
Ich habe mir bereits mehrere Male Geld auszahlen lassen. Via Paypal hatte ich es binnen von 10 Stunden in der Regel auf dem Konto. Mit Kreditkarte hat die Transaktion länger gedauert, wurde aber nach wenigen Stunden bestätigt. Die Identitätsüberprüfung wird nach Aufforderung des Supports erfolgen. Bei mir hat es 12 Stunden gedauert, bis man meine Daten akzeptiert hatte – für die erste Auszahlung ist es aber eher selten notwendig, wenn man nicht gerade mehr als 2.000€ sich auszahlen lässt.
Bisher sind keine Fälle bekannt, in denen Sunmaker Auszahlungen verweigert hat. Vielleicht fehlen einige Zahlungsanbieter wie Neteller, Skrill und Paysafecard. Insgesamt gebe ich deshalb 4,5 von 5 Punkten.
Informationen zum Sunmaker Casino
Seit 2004 ist Sunmaker online. Betreiber ist eigentlich die Almor Holding Limited, die auch Sunnplayer betreibt. Mittlerweile gehört die Firma zu 71% zu der PlayCherry Limited, die das CherryCasino betreibt. Trotzdem handelt das Unternehmen immer noch zum großen Teil sehr eigenständig. Es handelt sich um ein seriöses Casino mit maltesischer Glücksspiellizenz. Man legt dabei viel Wert auf Kundenzufriedenheit und Fairness beim Glücksspiel. Sunmaker stellt daher mit Sunnyplayer eines der kulantesten Online Casinos auf den Markt dar.
| Unternehmen | Kundenservice | ||
|---|---|---|---|
| Name: | PlayCherry Limited | Sprache: | Deutsch / Englisch |
| Online seit: | 2004 | Telefon: | Keine Hotline |
| Lizenz: | Erreichbarkeit: | 24 Stunden / 7Tage | |
| Behörde | Malta Gaming Authority | E-Mail: | support@sunmaker.com |
Neben den Online Casinos bietet man Sportwetten für den Bereich Fußball, Tennis, Eishockey, Handball und vieles mehr. Man hat eine Cash-Out-Funktion und bietet derzeit eine Puls Bet im Bereich der Live Wetten an. Lotto oder Bingo gibt es hingegen noch nicht.
Fazit
Sunmaker hat sich im Test gut geschlagen. Ich habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Man hat eine umfangreiche Spielauswahl, bietet 3 Streaminghersteller im Live Casino, hat eine zuverlässige App und bietet zudem faire Boni ohne Wettbegrenzung. Sunmaker ist ein seriöses Casinos, das Gewinne garantiert auszahlt. Aus diesem Grund kann es im vollen Umfang bedenkenlos allen Spielern empfohlen werden.
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